Trocas e Devoluções
Na EcoX, queremos que você ame cada detalhe da sua casa. Se por algum motivo você não estiver satisfeito, nossa política de devolução garante um processo sustentável, simples e transparente em até 30 dias.
Solicitação Inicial
Acesse sua conta e selecione o pedido que deseja devolver ou trocar para gerar seu formulário de solicitação.
Preparação do Pacote
Embale os itens em sua embalagem original eco-friendly, garantindo que os produtos não apresentem sinais de uso.
Postagem Reversa
Utilize o código de postagem gratuita enviado para o seu e-mail e leve o pacote ao ponto de coleta mais próximo.
Reembolso ou Crédito
Após o recebimento e inspeção em nosso centro de distribuição, processaremos seu reembolso ou cupom de troca em até 5 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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